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Eliminar tu cuenta

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de Wordü, y todo lo asociado a ella, cuando quieras y sin pedirle permiso a nadie: se hace dentro de la app y es inmediato.

Si no puedes entrar —ya no tienes acceso a tu cuenta de Google o Facebook, o no consigues recuperar tu contraseña—, puedes pedirnos por correo que lo hagamos nosotros.

1. Desde la app

Entra en Wordü con tu cuenta iniciada y:

1. Abre Ajustes y baja hasta el final.
2. Pulsa Eliminar mi cuenta.
3. Confirma con Sí, eliminar todo.

Eso es todo. La cuenta y lo que cuelga de ella se borra del servidor en ese momento y la app vuelve a la pantalla inicial. No se puede deshacer y no podremos recuperarte nada.

2. Por correo, si no puedes entrar

Escribe a la dirección que está al final de esta página desde el correo de tu cuenta y dinos que la elimines. Con una línea basta; no hace falta que expliques por qué.

Puede que te respondamos para comprobar que eres tú antes de borrar nada. Una vez confirmado, la eliminamos lo antes posible y como máximo en 30 días.

3. Qué se elimina

Todo lo que es tuyo:

• Tu cuenta: tu nombre, tu correo, tu foto, el hash de tu contraseña y tu vínculo con Google o Facebook. El correo vuelve a quedar libre para registrarse.
• Tu aprendizaje: las palabras guardadas y el historial completo de repasos.
• Tus reportes de palabras incorrectas que sigan pendientes de revisar.
• Tus ajustes, incluidos los recordatorios, las suscripciones de notificaciones y los temas desbloqueados.
• Tus API keys de IA, si habías añadido alguna.
• Las búsquedas que hiciste antes de registrarte desde ese navegador.

4. Qué no se elimina

Tres cosas, y ninguna te identifica:

• Las entradas del diccionario compartido que se generaron con IA a partir de tus búsquedas. Son definiciones y ejemplos de palabras, no están asociadas a tu cuenta y las usan todos los usuarios.
• Los registros técnicos de vida corta del servidor, que se descartan solos.
• Los registros de entrega de nuestro proveedor de correo, que conserva durante un tiempo limitado constancia de los mensajes que te enviamos.

5. Si solo quieres dejar de recibir avisos

No hace falta eliminar la cuenta: en Ajustes puedes apagar los recordatorios por correo y las notificaciones.

Contacto: [email protected]